Managers, dirigeants, encadrants...
Apprenez à prévenir les Risques Psychosociaux
et à cultiver un climat de travail sain, durable et performant.
Une formation sur-mesure pour comprendre, détecter, prévenir et agir efficacement face aux risques psychosociaux, tout en impulsant une dynamique de qualité de vie et conditions de travail.
Animé par votre formatrice préférée Carole Ferreira Cerca.
Certifiée
RPS & QVCT, Process com, Lego serious play, Intelligence émotionnelle (QePro niveau 1 et 2), Intelligence Collective.
500+
Formations animées
Présentiel et distanciel
Bi-lingue
Anglais/Français
Certifiée
RPS & QVCT, Process com, Lego serious play, Intelligence émotionnelle (QePro niveau 1 et 2), Intelligence Collective.
500+
Formations animées
Présentiel et distanciel
Bi-lingue
Anglais/Français
Pour qui ?
Vous travaillez avec des humains ?
Vous êtes manager, responsable RH, chef de projet, dirigeant, élu du personnel, collaborateur ou élu du CSE de votre entreprise. Si vous êtes amené à encadrer, soutenir, organiser ou accompagner des équipes au quotidien, alors vous êtes concerné.
Dans votre organisation, certaines situations sont peut-être devenues trop familières :
→ Des tensions qui durent, des conflits qui s’enveniment, mais que personne n’ose vraiment aborder.
→ Des alertes ignorées — fatigue, isolement, comportements inhabituels — jusqu’à l’arrêt brutal.
→ Des obligations réglementaires qui existent (uniquement) sur le papier (DUERP, QVCT, référents harcèlement…), mais dont l’application reste floue ou incomplète.
→ Une ambiance dégradée, où les équipes se replient sur elles-mêmes et où la charge mentale devient la norme.
→ Des encadrants démunis, qui veulent bien faire mais manquent de cadre, de formation, ou simplement de repères pour agir.
Dans ces contextes, ce n’est pas un outil de communication qu’il manque.
C’est une compréhension fine des facteurs de risques psychosociaux, des leviers d’action concrets, et des responsabilités collectives à mettre en place.
La prévention des RPS (Risques Psychosociaux) et la démarche de QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail) ne sont pas des obligations abstraites.
Ce sont des points d’appui pour bâtir une culture de travail plus saine, prévenir les dérives, sécuriser les pratiques, et replacer l’humain au cœur du fonctionnement.
Cette formation vous donne ce cadre. Clair, opérationnel, applicable.
Les 6 sujets QVCT
Que permet cet formation ?
Identifier les facteurs de risques psychosociaux, avant qu’ils n’aient des conséquences humaines, juridiques ou organisationnelles.
Reconnaître les signes d’alerte individuels et collectifs pour intervenir à temps.
Mettre à jour le document unique d’évaluation des risques (DUERP) avec une vraie prise en compte des risques psychosociaux.
Construire un plan d’action QVCT réaliste, aligné avec les besoins du terrain et les obligations réglementaires.
Clarifier le rôle des différents acteurs (managers, référents, CSE, direction) dans la prévention.
Animer des actions de sensibilisation auprès de vos équipes, de façon simple, claire et responsabilisante.
Installer une culture de prévention et de dialogue, sans infantiliser ni culpabiliser.
Réagir de façon structurée face à une situation sensible, sans improvisation ni paralysie.
Pourquoi cet outil ?
Les risques psychosociaux ne se manifestent pas toujours de façon brutale.
Parfois, c’est juste...
Un changement d’ambiance.
Un silence qui s’installe.
Des remarques qui deviennent plus piquantes.
Des critiques en aparté, des plaisanteries qui visent toujours les mêmes.
Des réunions où certains ne parlent plus.
Un collègue qu’on voit de moins en moins.
Des échanges qui deviennent secs, des décisions prises sans concerter.
Puis un jour, il y a un burn-out, un arrêt long ou une accusation de harcèlement.
Et là, tout le monde se retourne en se demandant :
"Comment on en est arrivé là ?"
Dans la plupart des cas, ce n’est ni la faute d’un individu, ni le résultat d’un défaut d’implication. Ce qui manque, c’est un cadre. Une méthode. Une capacité à repérer les signaux faibles et à structurer une réponse avant que la situation ne dégénère.
La prévention des risques psychosociaux ne repose ni sur le bon sens ni sur la bonne volonté. Elle demande une compréhension fine des mécanismes de tension, une lecture rigoureuse des responsabilités, et des repères partagés à l’échelle de l’organisation.
C’est exactement ce que je vous propose dans cette formation.
Transformer une obligation réglementaire en compétence stratégique, utile et concrète. Parce qu’il ne suffit plus de constater. Il faut comprendre, structurer et intervenir. Et surtout, ne plus laisser les choses pourrir.
Visuel issu du site officiel https://www.anact.fr/
Concrètement, qu’allez-vous vivre pendant la formation ?
Des séquences rythmées, construites pour alterner apports théoriques, études de cas, mises en situation et échanges entre pairs.
Chaque participant travaille sur des situations concrètes, issues du terrain.
Les causes des risques psychosociaux sont analysées en profondeur, les conséquences sont explorées sans détour et les leviers d’action sont étudiés à l’échelle individuelle, managériale et organisationnelle.
Vous apprendrez à construire ou actualiser les annexes RPS du document unique, à élaborer un plan d’action QVCT structuré, à animer des actions de sensibilisation en interne, et à intervenir avec discernement dans des contextes sensibles.
Loin d’un format descendant ou théorique, cette formation s’ancre dans le réel.
Elle vous donne les outils, le cadre et la posture pour passer de l’intention à l’action, avec méthode.
QUELQUES SUJETS D’EXPLOITATION RPS QVCT :
Mettre à jour le DUERP en intégrant une analyse structurée des risques psychosociaux.
Accompagner les managers dans la détection des signaux faibles et la régulation des tensions.
Outiller les représentants du personnel pour assumer pleinement leur rôle de vigilance et d’alerte.
Construire un plan d’action QVCT réaliste, applicable et adapté aux spécificités du terrain.
Savoir réagir de manière encadrée à une alerte (harcèlement, burn-out, conflit persistant...).
Faire de la prévention un levier d’engagement plutôt qu’une contrainte réglementaire.
Renforcer la culture managériale autour de la santé mentale au travail.
Les bénéfices concrets de cette formation
Au terme de ces 5 jours de formation, vous ne repartez pas seulement avec des outils.
Vous gagnez une compréhension structurée de ce qui fragilise une organisation et une méthode pour sécuriser durablement les relations de travail.
→ Une meilleure compréhension des risques psychosociaux, de leurs causes et de leurs effets dans votre contexte spécifique.
→ Des outils immédiatement mobilisables pour structurer votre démarche de prévention et répondre à vos obligations réglementaires.
→ Un langage commun entre RH, managers, représentants du personnel et direction, pour sortir des malentendus et des interprétations.
→ Une capacité renforcée à réguler les tensions, sans dramatiser ni minimiser les situations sensibles.
→ Une posture professionnelle plus solide pour agir avec clarté, discernement et cohérence.
→ Un engagement plus durable des équipes, porté par une qualité de vie au travail pensée, construite et assumée.
→ Une prévention qui ne repose plus sur l’intuition ou les bonnes intentions, mais sur une méthode.
Ce que cette formation change, ce n’est pas seulement la façon d’évaluer les risques.
C’est la manière dont chacun se positionne dans l’organisation, comprend son impact, et agit avec responsabilité.
Elle permet aux équipes de mieux discerner ce qui fragilise une ambiance de travail, ce qui renforce la confiance et ce qui crée un cadre où chacun peut contribuer sans s’épuiser.
En transformant votre façon de voir, elle transforme votre façon d’agir.
Ils ont tenté l’expérience,
voici ce qu'ils en disent
(Faites défiler les avis avec les flèches, ou cliquez ici pour les voir sur mon profil Linkedin)
Quelles nouvelles perspectives s’ouvrent à vous avec cette formation RPS et QVCT ?
Selon votre contexte, les tensions prennent des formes différentes. Cette formation s’adapte à votre réalité et vous donne des leviers clairs pour y répondre.
En phase de croissance rapide
Quand tout s’accélère, les tensions montent aussi vite que les chiffres. Cette formation vous aide à structurer le cadre humain pour accompagner la croissance sans user vos équipes.
En période de transformation
Réorganisation, fusion, changement de modèle… Dans ces moments charnières, elle vous permet de sécuriser le climat social, d’impliquer les équipes, et de garder un cap commun.
En contexte multisite ou multi-métier
Complexité, distance, silos… Cette formation vous donne les moyens d’harmoniser les pratiques, d’unifier les repères et de prévenir les tensions invisibles mais bien réelles.
Face à des tensions installées ou des situations sensibles
Quand le climat est déjà altéré, que les conflits stagnent ou que les collaborateurs s’épuisent, cette formation pose un cadre clair et opérationnel pour agir sans maladresse ni déni.
Informations pratiques
Durée : 5 jours consécutifs (35 heures).
Format : Présentiel.
Public concerné : Personnels d’établissements publics et privés ou intervenants extérieurs souhaitant animer des actions de prévention des risques psychosociaux.
Effectif conseillé : 6 à 12 participants.
Pré-requis : Avoir validé la formation en ligne France SST (6 heures) comprenant le module juridique, le module prévention et le module pédagogique.
Après la formation, vous aurez des clés que vous pourrez mobiliser :
→ Lors d’un entretien où un collaborateur évoque une surcharge, un mal-être ou une perte de sens
→ Pendant un atelier interne où vous souhaitez sensibiliser votre équipe aux signaux faibles de tension
→ En réunion de direction, pour structurer un plan d’action QVCT ou actualiser le DUERP
→ Ou tout simplement pour réagir avec discernement face à une situation tendue ou un conflit naissant
Les outils transmis pendant la formation deviennent des réflexes utiles au quotidien. Ils vous permettent de poser un cadre, de prévenir les dérives et d’intervenir avec justesse, sans dramatiser ni minimiser.
Vous sentez que certaines tensions pourraient être évitées, si chacun comprenait mieux les mécanismes à l’oeuvre ?
Vous avez besoin d’outils concrets pour apaiser, prévenir ou simplement consolider une dynamique déjà saine ?
Laissez-moi vos coordonnées juste en dessous et je vous recontacte au plus vite.
Prénom
Ils m'ont déjà fait confiance
Qui suis-je ?
Carole Ferreira Cerca
Consultante et formatrice spécialisée en qualité relationnelle (bilingue Anglais)
Je suis Carole Ferreira Cerca, accélératrice de performance par la qualité relationnelle.
Avec plus de 15 ans d’expérience en tant que chef d’entreprise en France et à l’international, j’accompagne les équipes de grandes entreprises, telles que Bouygues Telecom, à transformer leurs interactions et à accroître leur performance. Pour cela, j’utilise des approches variées et complémentaires : Process Communication Model, intelligence émotionnelle, intelligence collective, et plus récemment, le Lego Serious Play et la formation managériale.
Mon expertise ne se limite pas à des outils théoriques. J’ai appris, au fil des années, que la clé du succès d’une équipe réside dans sa capacité à comprendre et à anticiper les comportements sous stress, à décoder les besoins et à ajuster la communication en conséquence.
Mon approche ?
Concrète, humaine, et pragmatique.
Je vous aide à vous reconnecter à votre plein potentiel, à dénouer les tensions invisibles qui freinent vos équipes, et à instaurer une dynamique collective où chaque individu trouve sa place et contribue pleinement.
Les méthodes que j’utilise sont à la fois simples et puissantes, prêtes à être intégrées dans votre quotidien professionnel pour des résultats immédiats.
Mon objectif ?
Vous permettre de transformer chaque interaction en levier de performance, en cultivant des relations plus authentiques et durables au sein de votre organisation.
Beaucoup voient encore le développement des soft skills comme un coût, alors qu'il s’agit d’un investissement stratégique avec un impact direct sur la performance et le chiffre d’affaires.
Les entreprises qui priorisent les compétences relationnelles constatent des gains tangibles : moins de turnover, des équipes plus engagées, et une productivité accrue.
C’est un cercle vertueux où chaque euro investi se transforme en valeur ajoutée pour toute l’organisation.