CAROLE FERREIRA CERCA
Consultante et formatrice spécialisée en qualité relationnelle (bilingue Anglais)
Dirigeants, Managers
La clé pour une équipe plus sereine commence avec vous.
Je monte le niveau de compétences relationnelles des collaborateurs (salariés, managers et dirigeants). Ce qui permet à chacun d'affirmer sainement sa place et de contribuer pleinement au développement de l'entreprise et des humains qui la composent.
CAROLE FERREIRA CERCA
Consultante et formatrice spécialisée en qualité relationnelle (bilingue Anglais)
Dirigeants, Managers
La clé pour une équipe plus sereine commence avec vous.
Je monte le niveau de compétences relationnelles des collaborateurs (salariés, managers et dirigeants). Ce qui permet à chacun d'affirmer sainement sa place et de contibuer pleinement au développement de l'entreprise et des humains qui la composent.
Ils m'ont déjà fait confiance
Parce qu’un corps sans tête va nulle part…
Chaque membre de votre équipe est un maillon essentiel de votre organisation. Et lorsque les bras, les jambes, et le cœur ne fonctionnent plus en cohérence, le tout se désynchronise et avancer vers les objectifs devient un challenge éprouvant.
Quelle est la différence entre une équipe qui avance de façon fluide, et les autres ?
C’est la capacité de chacun à travailler ensemble, à communiquer sainement, et à faire grandir autant l'individu que le collectif.
Peut-être l'avez-vous déjà constaté : même les plus talentueux peuvent se retrouver isolés.
L'excellence et le savoir faire individuels n'ont d'efficacité et de valeur que s'ils sont partagés, enrichis et portés par le groupe.
Pourquoi la communication est la clé
Quand la communication ne circule pas bien, chaque niveau de l’entreprise en subit les effets.
Que ce soit au niveau des managers, des équipes de terrain, des services administratifs ou du comité de direction, les tensions s'accumulent, les projets s'enlisent, et le travail de chacun se complexifie.
Chaque collaborateur finit par travailler en silo, convaincu de bien faire.
Pourtant sans coordination avec les autres, cela crée des blocages, ralentit l'ensemble de l’organisation et impacte la productivité.
Former vos équipes ne signifie pas leur ajouter une simple compétence, mais leur offrir les moyens de collaborer efficacement et d’adopter une posture professionnelle qui soutient la dynamique collective.
C’est aussi se comprendre, se connecter, échanger et collaborer avec efficacité et fluidité.
Et ce changement se ressent autant dans les résultats que dans l'ambiance de travail.
Une fois enclenché, cette dynamique, faite de compréhension mutuelle et de respect des rôles permet aux équipes de s’épanouir et d’atteindre leurs objectifs naturellement.
Découvrez mes FORMATIONS
Risques psychosociaux,
Qualité de vie et Conditions de travail
Prendre soin, prévenir les tensions, renforcer le collectif.
Découvrez mes OUTILS
Qui suis-je ?
Carole Ferreira Cerca
Consultante et formatrice spécialisée en qualité relationnelle (bilingue Anglais)
Je suis Carole Ferreira Cerca, accélératrice de performance par la qualité relationnelle.
Avec plus de 15 ans d’expérience en tant que chef d’entreprise en France et à l’international, j’accompagne les équipes de grandes entreprises, telles que Bouygues Telecom, à transformer leurs interactions et à accroître leur performance. Pour cela, j’utilise des approches variées et complémentaires : Process Communication Model, intelligence émotionnelle, intelligence collective, et plus récemment, le Lego Serious Play et la formation managériale.
Mon expertise ne se limite pas à des outils théoriques. J’ai appris, au fil des années, que la clé du succès d’une équipe réside dans sa capacité à comprendre et à anticiper les comportements sous stress, à décoder les besoins et à ajuster la communication en conséquence.
Mon approche ?
Concrète, humaine, et pragmatique.
Je vous aide à vous reconnecter à votre plein potentiel, à dénouer les tensions invisibles qui freinent vos équipes, et à instaurer une dynamique collective où chaque individu trouve sa place et contribue pleinement.
Les méthodes que j’utilise sont à la fois simples et puissantes, prêtes à être intégrées dans votre quotidien professionnel pour des résultats immédiats.
Mon objectif ?
Vous permettre de transformer chaque interaction en levier de performance, en cultivant des relations plus authentiques et durables au sein de votre organisation.
Beaucoup voient encore le développement des soft skills comme un coût, alors qu'il s’agit d’un investissement stratégique avec un impact direct sur la performance et le chiffre d’affaires.
Les entreprises qui priorisent les compétences relationnelles constatent des gains tangibles : moins de turnover, des équipes plus engagées, et une productivité accrue.
C’est un cercle vertueux où chaque euro investi se transforme en valeur ajoutée pour toute l’organisation.
Voyez par vous-même ce qu'ils en disent
Et si c'était le moment
d'initier le changement ?
Imaginez ce que cela pourrait changer pour vous...
Des équipes alignées, capables de se comprendre en profondeur.
Une source de sérénité pour vous, mais aussi un gain de performance grâce à des collaborateurs responsables.
Prenez un moment pour réfléchir à l'impact positif sur votre quotidien, votre chiffre, vos projets de développement.
Si vous sentez-vous que certaines situations mériteraient une nouvelle approche.
Que certaines conversations pourraient être plus fluides, plus constructives.
C'est GRATUIT et ça n'engage en rien
(mais ça pourrait bien tout changer pour vous...)
3 sujets phare de mon catalogue
Découvrez comment la formation peut transformer vos équipes.
Cohésion d’équipe avec Process Communication
Chaque personnalité au sein de votre équipe a ses forces.
En comprenant mieux comment chaque individu fonctionne, vous pouvez améliorer la cohésion et créer un environnement où chacun trouve sa place et se sent valorisé.
Il ne s’agit pas seulement d'éviter les conflits, mais de transformer chaque interaction en une opportunité de renforcer la dynamique collective.
Posture Managériale
Monter en compétences en tant que manager, c’est bien plus qu’exercer une fonction.
C’est savoir s’approprier pleinement son rôle, développer une posture qui inspire et guider les équipes vers leur plein potentiel.
Grâce à des formations et accompagnements spécifiques, chaque manager apprend à évoluer avec authenticité et impact.
Mieux se connaître pour mieux communiquer
Il est essentiel que chaque personne de l'entreprise soit capable de comprendre ses propres réactions et comportements.
Plus la conscience de soi est forte, plus la communication avec les autres devient fluide et efficace.
Cela permet de créer un environnement de travail où la confiance et la transparence règnent, facilitant la résolution de problèmes et l’avancement des projets.
Des formats flexibles, adaptés à vos besoins
Parce que chaque entreprise a des besoins et des contraintes spécifiques, mes accompagnements sont proposés sous différents formats :
- Ateliers courts
- Formations en présentiel sur une journée ou demi-journée
- Sessions en distanciel
L’objectif est de vous offrir un cadre flexible, optimisé pour une montée en compétences efficace et adaptée à votre organisation.
Curieux d’améliorer vos soft skills ?
Rejoignez ma liste privée et découvrez des conseils qui transformeront votre façon de communiquer et de collaborer.